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Dúvidas frequentes

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É uma plataforma da PepsiCo onde estarão disponíveis promoções e eventos em um só lugar. O consumidor irá se cadastrar uma única vez na plataforma e poderá participar de grande parte das promoções e/ou eventos ativos da PepsiCo. 

Consumidores maiores de 13 anos, residentes no Brasil, com CPF válido. Os participantes entre 13 e 18 anos incompletos devem informar os dados de seus responsáveis legais.

Para participar, você precisa informar seu nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, telefone e CEP.

Ah, não se esqueça de criar uma senha caprichada, aceitar os termos e condições da plataforma e confirmar que leu e entendeu a política de privacidade. Agora, se você tem entre 13 e 18 anos incompletos, também precisa informar os dados do seu responsável legal (nome, CPF, data de nascimento e e-mail). E olha só: esses dados devem ser diferentes dos seus, ok?

Apenas aceitar os termos e condições da plataforma e confirmar que leu e entendeu a política de privacidade, não garante a participação na promoção, para isso você também deverá aceitar os regulamentos de cada promoção que gostaria de participar.

É possível realizar alterações nos campos: Nome, Sobrenome, CEP, Estado e Cidade. Não será possível alterar CPF, data de nascimento, telefone e e-mail. Caso tenha necessidade, poderá entrar em contato com o nosso Fale Conosco, disponível no site. 

Após o cadastro, você será informado do seu registro por e-mail. 

Para realizar um login, é preciso ter se cadastrado anteriormente e informar ou o CPF ou o e-mail e a senha. Em seguida ENTRAR.

Se você esquecer sua senha, será preciso entrar no site do Joy e clicar no botão “ENTRAR”. A seguir, escolha a opção “Esqueceu a senha?”. Neste item você deverá informar seu e-mail cadastrado e apertar para confirmar. Você receberá um link para criar uma senha.

Verifique a sua caixa de entrada e/ou na caixa de spam

Temos algumas opções: 

1. Você pode criar um e-mail para cadastro. Neste caso, irá cadastrar uma nova conta. 

2. Pode também solicitar à equipe do Fale Conosco para corrigir seu e-mail. Para isso, você pode acessar o link disponível na nossa página do Joy.

Para poder registrar no Joy é preciso ter no mínimo 13 anos de idade. Aos menores de 18 anos de idade, ao se cadastrar, será solicitado informar dados do responsável tais como o Nome, Sobrenome, Data de nascimento, CPF, E-mail e telefone do responsável para serem preenchidos pelo menor para que o responsável também esteja ciente do cadastro.